Планшетами CrewTablet обеспечат бортпроводников «Аэрофлота»
Бортпроводников «Аэрофлота» обеспечат планшетами CrewTablet. Они созданы на основе устройств iPad Mini™ и имеют приложение, которое предлагает мобильную технологию для работы с пассажирами. Такие устройства поднимут обслуживание пассажиров во время полета на качественно новый уровень.
Сначала в авиакомпанию поступят 500 планшетов в конце этого года, затем их число вырастет до 1200 штук. Внедрение новых технологий для авиаперевозчика «Аэрофлот» обеспечивает компания SITA, которая специализируется на разработке телекоммуникационных и информационных технологий для авиации. Специалисты SITA поставляют планшеты, обеспечивают беспроводную связь, создают необходимые пользователю мобильные приложения, выполняют эксплуатационную поддержку.
Устройства CrewTablet прошли тестирование у сотрудников «Аэрофлота». 30 бортпроводников изучили технические возможности планшетов и использовали их в течение 5 месяцев. В результате 90% исследователей одобрили удобное высокотехнологичное устройство. Оно дает возможность бортпроводникам на борту лайнера воспользоваться служебной информацией и данными пассажиров. Программное обеспечение планшетов интегрировано в IT-инфраструктуру компании. К тому же, использование CrewTablet приведет к снижению эксплуатационных затрат и расходов на управление, так как исключает из работы бумажные инструкции и отчеты, обеспечивает переход на электронный документооборот.
Введение персонифицированного подхода в процесс обслуживания пассажиров с помощью планшетов CrewTablet является частью программы, обеспечивающей инновационное развитие компании и закрепление ее на лидирующих позициях среди конкурентов. «Аэрофлот» стал первым авиаперевозчиком в странах СНГ, который использует высокотехнологичные мобильные устройства для усовершенствования бизнес-процессов.
Дэйв Беккер, Президент компании SITA в Европе, сообщил о дальнейшем совершенствовании технологии мобильных устройств с целью подключения CrewTablet к бортовой сети Интернет в рамках решения задачи интеграции бортовой и наземной систем авиаперевозчика.